In meiner Gruppe existieren Mitglieder mit einem leeren Pseudonym, die ich nicht bannen kann.

Nehmen Sie bitte direkt Kontakt mittels dieses Formulars mit uns auf und geben Sie uns dabei folgende Informationen an:

• Name Ihrer Gruppe (z.B. "Der Start")
• URL Ihrer Gruppe (z.B. http://groups.msn.com/DerStart)

Meine Gruppe erkennt mich nicht als Mitglied/Manager

Nutzen Sie mehrere Microsoft .NET Passports? Falls dies der Fall sein sollte, könnte es daran liegen, dass Sie in MSN Groups mit dem falschen Passport angemeldet sind.

Melden Sie sich ab und melden Sie sich danach mit einem anderen Passport an. Dazu nutzen Sie die Schaltflächen bzw. rechts oben auf der Seite.

Dieses Problem kann auch verursacht werden, wenn Sie gecachte (also alte) Webseiten, abgelaufene Cookies oder einen überfüllten "Verlauf" nutzen.
 

Um dies zu lösen, löschen Sie Ihre temporären Internetdateien, Ihre Cookies und leeren Sie Ihren "Verlauf". Im Internet Explorer 6: Unter Extras finden Sie den Menüpunkt Internetoptionen... Klicken Sie auf Dateien löschen und klicken Sie das Kontrollkästchen Alle Offlineinhalte löschen an. Danach bestätigen Sie mit OK. Klicken Sie auf Cookies löschen. Bestätigen Sie mit OK. Klicken Sie auf "Verlauf" leeren. Bestätigen Sie mit Ja. Klicken Sie abschließend auf OK.

Um sicherzustellen, dass Sie immer die neuesten Versionen der Webseiten nutzen, klicken Sie unter Extras erneut auf Internetoptionen..., dann auf Einstellungen... und wählen Sie bei jedem Zugriff auf die Seite. Bestätigen Sie mit OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

Um Ihren "Verlauf" gering zu halten, können Sie die Anzahl der Tage, die gespeichert werden sollen, ändern, indem Sie die Pfeile neben der Schaltfläche "Verlauf" leeren benutzen oder direkt einen neuen Wert in das Feld daneben eintragen. Sie werden aktuellere Informationen haben, wenn Sie weniger Tage auswählen.

Weitere Informationen über das Löschen von temporären Internetdateien in anderen Browsern oder anderen Versionen des Internet Explorers erhalten Sie in der Hilfe unter So löschen Sie den Speicher Ihres Browsers.

Weitere Informationen über das Löschen von Cookies und das Leeren des "Verlaufs" in anderen Browsern erhalten Sie in der Hilfe Ihres Browsers.

Die Liste "Meine Gruppen" zeigt die falschen / nicht meine Gruppen an

Melden Sie sich ab und melden Sie sich danach mit einem anderen Passport an. Dazu nutzen Sie die Schaltflächen bzw. rechts oben auf der Seite. Klicken Sie auf . Klicken Sie danach auf . Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein. Geben Sie das Passwort für diese Adresse ein. Klicken Sie auf OK.

Sie können Ihr Abonnement unerwünschter Gruppen-E-Mails beenden, indem Sie auf den Link "E-Mail abbestellen" in der E-Mail-Nachricht klicken.
Sollte dieser Link nicht anzuklicken sein, dann kopieren Sie diesen in die Adress-Leiste Ihres Browsers. Wenn Sie die E-Mail erneut erhalten, so hat jemand Ihre E-Mail-Adresse in der jeweiligen Gruppe als E-Mail-Adresse angegeben. Diese E-Mails können Sie verhindern, indem Sie die Funktion "Absender blockieren" in den meisten E-Mail-Programmen verwenden.

Um Absender in Hotmail zu blockieren

1. Wählen Sie die E-Mail aus (aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor dieser E-Mail), die sie blockieren möchten und klicken Sie dann auf Blockieren.
2. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite Absender blockieren.

Um Absender in Outlook Express zu blockieren

1. In Ihrem Posteingang oder einer Liste der Nachrichten wählen Sie jene aus, deren Absender Sie blockieren möchten.
2. Öffnen Sie die Nachricht und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Absender.
3. Sie erhalten ein Kontextmenü, das u. a. den Eintrag Absender blockieren... beinhaltet. Klicken Sie darauf, um den Absender zu blockieren.

Um Absender in Outlook zu blockieren

1. Klicken Sie in Ihrem Posteingang auf eine Nachricht eines Absenders, dessen Nachrichten Sie automatisch löschen wollen.
2. Im Menü Aktionen wählen Sie Junk-E-Mail und klicken dann auf den Menüpunkt Zur Liste der Junk-E-Mail-Versender hinzufügen.

Weitere Informationen zu den E-Mail-Einstellungen erhalten Sie auch auf der Seite FAQs (E-Mail-Einstellungen).

Ich erhalte keine E-Mails von meinen Gruppen

Ihr ISP (Internet Service Provider) filtert evtl. Ihre MSN Groups E-Mails.
Diese Filterung durch die ISPs verhindert die Versendung von Junk-E-Mail, manchmal durch die komplette Blockierung ganzer Domains (wie z. B. @groups.msn.com) und manchmal auch, wenn in diesen E-Mails zu viele Empfänger angegeben sind. Bitte fragen Sie bei Ihrem ISP nach, ob er MSN Groups E-Mails filtert.

Falls dem so ist, fragen Sie nach, ob er diesen Filter so einstellen kann, dass Sie Ihre E-Mails trotzdem erhalten.

Die Sprache in meinen Gruppen hat sich geändert

Das letzte Release der MSN Groups beinhaltete eine Änderung in der Domain-Struktur, die möglicherweise auch die Sprache Ihrer Gruppe änderte.

Um die Sprache wieder zurückzustellen (oder generell auf eine andere Sprache zu verändern), gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie auf Sprache ändern (im Englischen z. B. Change Language) im oberen Teil jeder Gruppe. Wählen Sie eine Sprache aus. Wählen Sie die Option (weiter unten), dass Sie diese Änderung dauerhaft übernehmen wollen (Ja) oder nur so lange verwenden wollen, wie Sie mit Ihrem Microsoft .NET Passport angemeldet sind (Nein). Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Weitere Informationen über die Domänen-Änderung erhalten Sie in der Hilfe unter So ermitteln Sie MSN Groups.

Ich erhalte die Fehler-Meldung "Eintrag zu lang", wenn ich eine benutzerdefinierte Web-Seite anlege

Dieser Fehler tritt immer dann auf, wenn der Name der neuen Seite mehr als 16 Buchstaben lang ist oder wenn Sie mehr als 300 Seiten in Ihrer Gruppe besitzen.

Um das Problem zu lösen, benennen Sie Ihre benutzerdefinierte Webseite um, sodass der Seitenname kürzer als 16 Buchstaben ist oder entfernen/löschen Sie eine der bereits existierenden Seiten in Ihrer Gruppe.

Ich kann keinen Anhang an eine Nachricht anhängen bzw. keine Datei hochladen

Nutzen Sie mehrere Microsoft .NET Passports?
Falls dies der Fall sein sollte, könnte es daran liegen, dass Sie in MSN Groups mit dem falschen Passport angemeldet sind.

Melden Sie sich ab und melden Sie sich danach mit einem anderen Passport an. Dazu nutzen Sie die Schaltflächen bzw. rechts oben auf der Seite. Klicken Sie auf . Klicken Sie danach auf . Geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein. Geben Sie das Passwort für diese Adresse ein. Klicken Sie auf OK.

Dieses Problem kann auch verursacht werden, wenn Sie gecachte (also alte) Webseiten, abgelaufene Cookies oder einen überfüllten "Verlauf" nutzen.
Um dies zu lösen, löschen Sie Ihre temporären Internetdateien, Ihre Cookies und leeren Sie Ihren "Verlauf".

Im Internet Explorer 6:

1. Unter Extras finden Sie den Menüpunkt Internetoptionen...
2. Klicken Sie auf Dateien löschen und klicken Sie das Kontrollkästchen Alle Offlineinhalte löschen an. Danach bestätigen Sie mit OK.
3. Klicken Sie auf Cookies löschen. Bestätigen Sie mit OK.
4. Klicken Sie auf "Verlauf" leeren. Bestätigen Sie mit Ja.
5. Klicken Sie abschließend auf OK.

Um sicherzustellen, dass Sie immer die neuesten Versionen der Webseiten nutzen, klicken Sie unter Extras erneut auf Internetoptionen..., dann auf Einstellungen... und wählen Sie bei jedem Zugriff auf die Seite. Bestätigen Sie mit OK, um Ihre Änderungen zu speichern.

Um Ihren "Verlauf" gering zu halten, können Sie die Anzahl der Tage, die gespeichert werden sollen, ändern, indem Sie die Pfeile neben der Schaltfläche "Verlauf" leeren benutzen oder direkt einen neuen Wert in das Feld daneben eintragen. Sie werden aktuellere Informationen haben, wenn Sie weniger Tage auswählen.

Weitere Informationen über das Löschen von temporären Internetdateien in anderen Browsern oder anderen Versionen des Internet Explorers erhalten Sie in der Hilfe unter So löschen Sie den Speicher Ihres Browsers.

Weitere Informationen über das Löschen von Cookies und das Leeren des "Verlaufs" in anderen Browsern erhalten Sie in der Hilfe Ihres Browsers.

Ich kann wartende Mitglieder weder akzeptieren noch ablehnen bzw. bekomme nur die erste Seite der wartenden Mitglieder angezeigt

Dies kann möglicherweise an einem wartenden Mitglied liegen, das einen Nick gewählt hat, der Zeichen enthält, die die MSN Groups nicht unterstützen.

Wenn Sie dieses Problem bei sich feststellen, fragen Sie das wartende Mitglied, ob er/sie eines der folgenden nicht unterstützten Zeichen in seinem Nick benutzt hat: ^     *     /     &     |     ;     >     "     : Wenn eines dieser Zeichen benutzt wurde, kann dies der Grund für das Problem sein. Bitte fordern Sie das Mitglied auf, den Nick zu ändern indem er/sie die nicht unterstützten Zeichen durch andere Zeichen ersetzt. Damit sollte das Problem dann umgehend gelöst sein.

Ich kann keine keine Aktion in den MSN Groups durchführen und werde jedes Mal darauf hingewiesen, dass ich "Cookies erlauben" soll

MSN Groups und Microsoft .NET Passport verwenden Cookies, um Sie zu identifizieren und speichern Informationen über Ihre Gruppen.
Cookies müssen auf Ihrem Computer gestattet sein, wenn Sie die MSN Groups verwenden wollen.

Um Cookies im Internet Explorer 6 zu gestatten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Im Menü Extras klicken Sie bitte auf Internetoptionen.... Dort wählen Sie den Tab "Datenschutz" und bewegen den Regler auf Mittel. Bestätigen Sie diese Änderung mit OK.

Hinweis:
Wenn Sie den MSN Explorer verwenden, müssen Sie trotzdem diese Änderung im Internet Explorer vornehmen, um Cookies zu gestatten.
Um den Internet Explorer zu öffnen, klicken Sie bitte auf Start, Programme und dann auf Internet Explorer.
Folgen Sie den obigen Anweisungen, um die Einstellungen für Cookies zu ändern.

Weitere Informationen über die Cookie-Einstellungen in anderen Browsern erhalten Sie in der Hilfe unter So ändern Sie die Cookieeinstellungen Ihres Browsers.

Mein Problem ist hier nicht aufgelistet